Faites votre prochaine étape de carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de la société et de l'industrie afin d'atteindre un avenir plus productif et durable. Nous recherchons un spécialiste en approvisionnement en pièces de rechange (Amérique du Nord) pour rejoindre notre équipe de gestion d'actifs. Si vous êtes attentif aux détails, axé sur les processus et passionné par l'excellence en logistique, vous pourriez être notre candidat idéal!

En tant que spécialiste de l'approvisionnement en pièces de rechange, vous gérerez les opérations de logistique inversée sur les marchés américain et canadien, assurant un traitement efficace des déclarations sur le terrain, une gestion précise des stocks et la réintégration rapide des pièces approuvées de qualité dans le stock. Votre rôle est essentiel pour optimiser notre chaîne d'approvisionnement inversée, maximiser la récupération des actifs et soutenir la continuité des services dans toute la région nord-américaine.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les partenaires de service, les techniciens de terrain, les équipes de qualité et les fournisseurs de logistique pour garantir que les pièces retournées soient traitées rapidement et avec précision. Vous fournirez également un soutien de secours pour les expéditions urgentes et la gestion des commandes pendant les périodes de pointe.

Votre capacité à gérer les processus de retour transfrontaliers, à maintenir une grande précision des données et à résoudre de manière proactive des défis logistiques complexes sera la clé de votre succès dans ce poste.

Dans ce rôle, vos principales responsabilités seront

Gestion et escalade des rendements sur le terrain

• Superviser et gérer l'ensemble du processus de retour des pièces remplacées ou inutilisées provenant des opérations de service sur le terrain à travers l'Amérique du Nord
• Surveillez les ordres de retour ouverts, faites un suivi proactif auprès des partenaires de service et des techniciens de terrain, et escaladez les retards
• Résoudre des défis logistiques complexes et maintenir une visibilité complète sur l'état des expéditions et les indicateurs de retour

Gestion du système SAP et précision des données

• Exécuter et valider les transactions SAP liées aux activités de retour, aux mouvements de stock et aux ajustements d'inventaire
• Assurer l'exactitude des données et l'intégrité du système, effectuer des corrections de stock et gérer les non-conformités (écarts, déclarations endommagées, documentation manquante)
• Générer des rapports analytiques sur les flux de retour, les résultats de qualité, la réintégration des pièces et la performance des procédés
• Coordination des vérifications de qualité et optimisation des stocks
• Coordonner les inspections de qualité pour les pièces de rechange retournées et gérer le transfert accéléré des pièces approuvées par la qualité vers l'inventaire actif
• Superviser les transactions SAP afin d'assurer une réintégration fluide des pièces dans les entrepôts
• Surveillez et optimisez les délais de retour, identifiez les goulots d'étranglement et stimulez des initiatives d'amélioration continue pour accélérer le processus de retour en stock

Envois urgents et soutien à la gestion des commandes

• Fournir un soutien de secours pour les activités de traitement des commandes pendant les périodes de pointe ou les absences d'équipe
• Gérer les livraisons urgentes de pièces, surveiller l'état des commandes, résoudre les blocages et prioriser les demandes urgentes
• Coordonnez avec les équipes logistiques pour accélérer les expéditions critiques et assurer la visibilité

Gestion des parties prenantes et collaboration interfonctionnelle

• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, incluant les opérations de service, la logistique, les entrepôts et les organisations nationales
• Fournir des conseils d'experts sur les procédures de retour, les politiques et les meilleures pratiques du système
• Promouvoir des initiatives de normalisation et d'amélioration des processus dans toute la région du NAM, en accord avec les processus mondiaux

Analyse de la performance et amélioration continue

• Suivez les KPI liés aux délais de traitement des retours, aux taux d'approbation qualité et à la réintégration des stocks
• Effectuer des analyses de performance pour identifier les inefficacités et diriger des initiatives interfonctionnelles visant à optimiser la logistique inversée, l'excellence opérationnelle et la durabilité

Qualifications et expériences requises

• Diplôme en génie de gestion (chaîne d'approvisionnement, logistique) OU un minimum de 4 ans d'expérience en opérations d'entrepôt, logistique inversée ou coordination de la chaîne d'approvisionnement
• Solide connaissance des systèmes ERP (SAP4/HANA)
• Excellentes compétences organisationnelles avec une grande attention aux détails et une grande précision
• Fortes capacités de résolution de problèmes et mentalité analytique
• Maîtrisant l'anglais, cela est requis en raison des interactions avec des clients anglophones; les langues supplémentaires (français, italien) sont un atout
• Capacité à travailler de façon autonome et à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
• La connaissance de la gestion des pièces de rechange et des opérations de service est un atout
• Maîtrise avancée de Microsoft Office, en particulier Excel, PowerPoint et Power BI
• Compétences analytiques éprouvées avec la capacité de générer des insights à partir des données et d'améliorer les processus
• Proactivité, compétences en travail d'équipe, attitude de résolution de problèmes et mentalité orientée vers les objectifs avec un accent sur l'excellence opérationnelle

Qu'est-ce que vous y gagnez?

Travaillez avec les meilleurs spécialistes de leur domaine, dans un environnement diversifié avec une portée mondiale inégalée. Inspirez-vous de notre croissance rapide. Vous aurez la responsabilité d'assumer votre rôle pour permettre un avenir de mobilité durable et efficace. Vous pouvez aussi compter sur un forfait de rémunération compétitif en accord avec vos compétences et votre expérience. La diversité, l'inclusion et l'égalité des chances sont au cœur de ce que nous faisons. Nous célébrons différentes expériences et perspectives, et nous visons à autonomiser tout le monde dans la création de solutions durables pour les gens partout dans le monde. Nos différences individuelles nous rendent efficaces.

À propos d'ABB E-Mobilité

ABB E-mobility est un leader mondial dans la technologie de recharge des VE et un partenaire de choix pour les plus grands fabricants de véhicules électriques au monde ainsi que pour les opérateurs nationaux de réseaux de recharge de VE. Avec un solide pipeline de R&D, notre portefeuille de produits solide de solutions holistiques innovantes – du réseau aux points de recharge, des installations nationales aux grands dépôts de flotte – signifie que nous favorisons activement l'avenir de la mobilité électrique, et non seulement en la prévoyant.